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Información necesaria y la finalidad del tratamiento
Los datos de carácter personal que vayan a ser recabados por Laser Tronic Madrid serán en todo caso adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas y legítimas para las que se vayan a obtener. En caso de no ser facilitados por el usuario, Laser Tronic Madrid no garantiza que pueda gestionar su solicitud o que la información y servicios facilitados sean ajustados a sus necesidades. Los datos personales proporcionados, así como cualquier otro dato que pudiera facilitarse a lo largo de la relación comercial, serán incluidos en un registro de actividades de tratamiento, cuyo responsable es Laser Tronic Madrid, con los siguientes fines:
- Llevar a cabo dicha relación comercial, la gestión propia de la actividad, el mantenimiento, desarrollo y control de la posible relación contractual y/o con la finalidad de gestionar la solicitud de servicio realizada por el usuario (información, presupuesto, cita, etc.). Para esta finalidad, la base legal para el tratamiento de sus datos será la ejecución del contrato de prestación de servicios correspondientes.
- Envío de contenidos informativos de interés para el usuario. Para toda comunicación comercial (ofertas, promociones, información general, etc.) Laser Tronic Madrid deberá contar con su consentimiento expreso, siendo por tanto la base legal de legitimación el consentimiento.
El usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos que vaya a facilitar. Laser Tronic Madrid sólo trata los datos que nos facilitan los titulares o representantes legales de los mismos. Si el usuario va a facilitar datos de carácter personal de terceros, deberá informar previamente a éstos del contenido de la cláusula de protección de datos que sea aplicable para el tercero, así como obtener su consentimiento expreso, siempre que fuere preciso. Laser Tronic Madrid se exime de cualquier responsabilidad por incumplimiento de este requisito. En caso de modificación de algún dato, Laser Tronic Madrid agradecería que el usuario lo comunique para mantener los datos actualizados.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Laser Tronic Madrid conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento, siempre que no haya solicitado que su supresión y no deban eliminarse por ser aún necesarios para Laser Tronic Madrid. Laser Tronic Madrid revisará activa y periódicamente los datos que obren en su poder y los eliminará de forma segura, cuando ya no exista necesidad legal, comercial o relacionada con el cliente para conservarla. En los casos en que se revoque su consentimiento previamente otorgado para algún tipo de tratamiento o ejercite su derecho de supresión de tus datos personales, le rogamos que tenga en cuenta que estamos obligados a conservar dicha información bloqueada, a disposición de los Juzgados, Tribunales y Autoridades competentes, durante los plazos de prescripción establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades de Laser Tronic Madrid nacidas del tratamiento de tus datos.
Datos recopilados por usuarios de los servicios
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Laser Tronic Madrid no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD. Recopilamos dos tipos de datos: personales y no personales. Los datos personales se definen como datos que pueden utilizarse para identificar a una persona privada. Los datos personales que recogemos son los siguientes:
- Dirección IP
- Nombre y apellido
- Dirección y localidad
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña (el almacenamiento está encriptado)
- Datos de pago (no podemos ver números de tarjeta)
- Tipo y cantidad de productos comprados
- Números de seguimiento para el seguimiento de pedidos enviados
- Valoraciones / Opiniones de productos o servicios, solo en caso de compras verificadas
Los datos no personales que recopilamos son los siguientes:
- Datos demográficos (edad, género)
- Datos geográficos (idioma y ubicación)
- Datos estadísticos y modelos de comportamiento (visitas a la página en Laser Tronic Madrid, mapa de clics, tiempo y duración de la visita, cantidad de sesiones abiertas, cantidad de visitas a la página, canales de tráfico, intereses, búsquedas, cantidad de transacciones)
- Datos técnicos (tipo y versión de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo)
Por qué recopilamos datos personales
- Recibir y producir pedidos
- Para registrar usuarios y proporcionarles un inicio de sesión personal a Laser Tronic Madrid
- Para comunicarse con los usuarios en caso de solicitar soporte
- Para ejecutar y optimizar Laser Tronic Madrid
- Para análisis estadístico
- Para fines de marketing y publicidad
¿Qué información enviamos a terceros y por qué?
Google Analytics y Yandex.Metrica: dirección IP y todos los datos no personales Utilizamos estos servicios para analizar los visitantes del sitio y su comportamiento. Utilizamos estos datos para mejorar nuestros servicios. MailChimp – Direcciones de correo electrónico Utilizamos los datos proporcionados por nuestros usuarios con consentimiento para fines publicitarios y de marketing. Informar a los usuarios sobre noticias y ventas, estudiando sus intereses. Empresas de informática facilitando el soporte técnico No enviamos información a las compañías de TI, pero utilizamos sus recursos para almacenar la base de datos que contiene los datos personales de los usuarios para facilitar nuestro sitio web. SEUR: nombre y apellidos, dirección física, número de teléfono, información del pedido Utilizamos estos servicios para cumplir con los pedidos. Sistemas de pago – Datos personales introducidos durante la colocación del pedido Al realizar un pedido, los usuarios ingresan su información de pago utilizando las plataformas de los sistemas de pago. No recibimos ni almacenamos dicha información. Proporcionamos los datos personales de los usuarios de los sistemas de pago ingresados durante la colocación del pedido y el total del pedido para facilitar el pago.
Plataformas de redes sociales
Tenemos acceso a los datos de los usuarios cuando consumen y se involucran con nuestro contenido en las redes sociales. El usuario proporciona los datos en cuestión a la plataforma de medios sociales y está disponible públicamente. Además de esos datos, tenemos acceso a herramientas analíticas proporcionadas por las plataformas de redes sociales que nos permiten analizar los datos de los seguidores para mejorar nuestros propósitos de comunicación, marketing y publicidad, para analizar intereses y comportamientos.
Las cookies y por qué las recogemos
Los archivos de cookies son archivos de texto plano almacenados por navegadores web en las PC de los usuarios. Contienen una variedad de datos sobre visitas recientes al sitio. Los sitios web confían en las cookies para guardar configuraciones y preferencias y cargarlas en visitas repetidas, por ejemplo, información sobre productos vistos, configuraciones de cuenta y carrito de compras. Nuestro sitio utiliza cookies principalmente para lo siguiente:
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Destinatarios de sus datos
Laser Tronic Madrid no cederá sus datos a terceros salvo obligación legal y/o por motivos puramente operativos del servicio web. En concreto, sus datos podrán ser compartidos con terceros prestadores de servicios que actuarán como encargados del tratamiento de Laser Tronic Madrid (por ejemplo, asesorías fiscales y contables). Estas organizaciones están obligadas a mantener el mismo nivel de privacidad que Laser Tronic Madrid. Además de lo anterior, Laser Tronic Madrid podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.
Protección de la información alojada
Laser Tronic Madrid realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Laser Tronic Madrid, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Laser Tronic Madrid.
Comunicaciones comerciales
En aplicación de la LSSI. Laser Tronic Madrid no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Laser Tronic Madrid sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Laser Tronic Madrid que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Ejercicio de sus derechos
Laser Tronic Madrid le informa que usted tiene la posibilidad que le asiste de ejercitar gratuitamente los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
- derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa;
- derecho a la portabilidad de sus datos personales;
- derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales.
- derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Usted podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento mediante carta, dirigida a Laser Tronic Madrid en la dirección Dracena 12, 4B 28016 Madrid o mediante el correo electrónico a info@lasertronicmadrid.com especificando en ambos supuestos “Protección de Datos” e indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos, junto con una copia de su DNI o documento válido que acredite su identidad (fotocopia del pasaporte). En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento válido. Además, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos a través de la web www.agpd.es.
Medidas de seguridad
Laser Tronic Madrid adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones establecidas en la normativa de protección de datos de carácter personal.
Modificación de la política de privacidad
Laser Tronic Madrid podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, le informaremos de cualquier modificación de la Política de Privacidad que tenga un impacto relevante para su privacidad y la protección de sus datos, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, le daremos la posibilidad de otorgar nuevamente su consentimiento. Usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@lasertronicmadrid.com, en caso de tener cualquier duda o necesidad relacionada con la protección de sus datos.
Cómo protegemos los datos del usuario
Reconocemos la importancia de proteger los datos de nuestros usuarios y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que los datos de nuestros usuarios estén seguros. Para facilitar esto, utilizamos las tecnologías más actualizadas y confiables y actualizamos nuestro sistema de seguridad con regularidad. Aquí hay una visión general de nuestro sistema de protección de datos:
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